• Bendrosios garantijos sąlygos
• Sistemos garantija
• Ribota programinės įrangos garantija 
• Garantinis aptarnavimas
• Tarptautinė garantija
• Atsakomybės apribojimas
• Garantijos ribojimas

Bendrosios garantijos sąlygos

Mes siūlome ribotą garantiją visiems Prestigio prekės ženklo gaminiams. Bet kokiam pirmą kartą galutiniam vartotojui parduodamam produktui suteikiama garantija, kad tiek jo detalės, tiek visas gaminys neturi trūkumų, naudojant jį vartotojo vadove apibrėžtomis sąlygomis, esant nepasibaigusiam garantiniam laikotarpiui. Garantinis laikotarpis prasideda nuo prekės įsigijimo dienos.

Pastaba: Norėdami, kad Jums būtų suteiktas garantinis produkto aptarnavimas, privalote saugoti kasos čekio originalą ir garantijos kortelę, kurioje nurodyta prekės įsigijimo data, gaminio modelio ir serijos numeriai.

Tarptautinė ribota garantija taikoma kiekvienoje šalyje, kurioje Prestigio arba jos įgaliotas paslaugų teikėjas siūlo garantinį aptarnavimą pagal šios ribotos tarptautinės garantijos sąlygas.

Prestigio produktų garantinis laikotarpis

Prestigio produktams suteikiamos tokio laikotarpio garantijos:

Informacijos apie Prestigio produktų, kurie nepateikti aukščiau esančiame sąraše, garantinio laikotarpio ieškokite http://www.prestigio.com/service. Tarptautinės ribotos garantijos sąlygos nepažeidžia įstatymų numatytų Jūsų teisių.

Sistemos garantija

Esant nepasibaigusiam garantiniam laikotarpiui, minėtų Prestigio produktų techninės įrangos dalys su trūkumais, Prestigio darbuotojų nuožiūra, arba pataisomos, arba pakeičiamos naujomis, išskyrus tuos atvejus, kurie nurodyti šio dokumento Atsakomybės ribojimo dalyje.

Pagal šią ribotą tarptautinę garantiją, padengiamos visos išlaidos, susijusios tiek su detalės kaina, tiek su darbu, reikalingu detalei pakeisti ar pataisyti, kad prietaisas normaliai veiktų. Prestigio savo nuožiūra pataisys arba pakeis gaminius su trūkumais arba jų dalis, kurioms taikoma ši tarptautinė ribota garantija naujomis ar restauruotomis dalimis, ar gaminiais, kurie atitiks produktus tiek savo atliekamomis funkcijomis, tiek eksploatacinėmis savybėmis. Gaminiui arba jo daliai, kuri yra pakeista arba pataisyta pagal šią tarptautinę ribotą garantiją, taikomas likęs pirmojo gaminio arba jo dalies garantinis laikotarpis arba suteikiamas naujas šešių mėnesių garantinis laikotarpis, priklausomai nuo to, kuris baigiasi vėliau. Visi pakeisti gaminiai arba pakeistos ar pataisytos detalės, pagal šią tarptautinę ribotą garantiją, yra Prestigio nuosavybė ir pirkėjui negražinamos.

Ribota programinės įrangos garantija

Prestigio nesuteikia jokios, nei aiškiai išreikštos, nei numanomos, garantijos iš anksto įdiegtai programinei įrangai, jos kokybei, našumui, funkcionalumui ar tinkamumui konkrečiam tikslui. Prestigio taip pat negarantuoja, kad programinės įrangos funkcijos atitiks konkrečius reikalavimus ar kad programinės įrangos veikimas bus nepertraukiamas ir be klaidų. Todėl programinė įranga parduodama tokia, kokia gauta iš gamintojo, ir jei nesuteikiama jokia garantija, nebent aiškiai raštu susitariama kitaip.

Garantinis aptarnavimas

Garantinis aptarnavimas atliekamas įgaliotų Prestigio aptarnavimo centrų produktams, kurie įsigyti ir naudojami šalyje, kurioje Prestigio arba jo įgaliotas paslaugų teikėjas suteikia garantinio aptarnavimo paslaugą pagal šios tarptautinės ribotos garantijos sąlygas.

Pagal šią tarptautinę ribotą garantiją, garantinis aptarnavimas suteikimas arba pakeičiama prekė su trūkumais, jei pirkėjas dėl produkto trūkumo kreipiasi nepasibaigus garantiniam laikotarpiui. Artimiausio aptarnavimo centro kontaktus galite rasti Prestigio interneto puslapyje (www.prestigio.com/service ). Kai kuriuose šalyse gali būti suteikiama Pick-up and Return garantija.

Klientas turi atlikti šiuos veiksmus, prieš atnešdamas ar kitaip atgabendamas produktą su trūkumais garantiniam aptarnavimui:

D1. jei reikia, padaryti svarbios informacijos atsarginę kopiją ir pašalinti visą konfidencialią, komercinę ar asmeninę informaciją iš nešiojamojo kietojo disko, USB atmintinės ar pan. Nei Prestigio, nei jų įgalioti aptarnavimo centrai neatsako už programų, duomenų ar kitos programinės įrangos ar failų netekimą ar jiems padarytą žalą;

D2. užsirašyti modelio pavadinimą, serijos numerį ir trumpą problemos aprašymą. Rekomenduojame užregistruoti prekės gedimo atvejį http://www.prestigio.com/service ir išsaugoti atspausdintą medžiagą;

D3. norėdamas gauti svarbios informacijos apie prietaiso valdymą ir trukdžių šalinimą, kleintas turi vadovautis vartotojo vadovu, įdėtu prietaiso pakuotėje, ir / ar http://www.prestigio.com/service pateikiama informacija;

D4. prieš duodamas prekę garantiniam aptarnavimui atlikti, klientas turi atstatyti sistemą į numatytąją konfigūraciją, pašalindamas savo parinktis ir išorės ryšius, taip pat jis turi pašalinti bet kokią po prekės įsigijimo įdiegtą programinę įrangą.

Tarptautinė garantija

Garantija galioja net ir tuo atveju, jei Prestigio prekės ženklo produktas buvo įsigytas vienoje šalyje, o vėliau pervežtas į kitą šalį, kurioje veikia įgalioti Prestigio aptarnavimo centrai. Klientų prašome atkreipti dėmesį, kad paslaugų prieinamumas ir reagavimo laikas skirtingose šalyse gali skirtis.

Prekės dalių ar detalių, kurios susijusios su kalbiniais aspektais (pvz., klaviatūrų ar programinės įrangos), garantinio aptarnavimo gali būti neįmanoma atlikti, nes skiriasi garantinio aptarnavimo prašymo pateikimo ir prekės įsigijimo šalių kalba.

Prestigio neatsako už importo ar eksporto kontrolę, aptarnavimo mokesčius, prekių gabenimo tarifus, importo mokesčius ar bet kokius kitus mokesčius, kuriuos gali tekti mokėti pervežant prekę.

Atsakomybės apribojimas

Prestigio pasilieka teisę atsisakyti atlikti garantinį prekės aptarnavimą, jei jos gedimas yra ginčytinas. Prestigio taip pat pasilieka teisę daryti galutinį sprendimą, ar prekė atitinka garantijoje nurodytus reikalavimus. Garantinis aptarnavimas neatliekamas, jeigu:

žala prekei padaryta dėl ugnies, potvynio, vėjo, žemės drebėjimo, žaibo ar kito gamtos reiškinio;

žala arba nesuderinamumas atsirado dėl netinkamo prekei įdiegimo ar netinkamos darbinės aplinkos, įskaitant, bet neapsiribojant, nepastoviu laidiniu / bevieliu interneto ryšiu ir telefono linijomis, blogu įžeminimu, išoriniais elektromagnetiniais laukais, tiesioginiais saulės spinduliais, aukštu oro drėgnumu ar vibracija;

• žala padaryta dėl poveikio su kitais objektais, numetimo, kritimo, išsiliejusių skysčių ar panardinimo į skystį;
• žala padaryta dėl neteisėto remonto ar gaminio išardymo;
• žala padaryta dėl netinkamo naudojimo, netinkamo tvarkymo ar nepriežiūros;
• žala padaryta naudojant išorinius įrenginius (įskaitant, bet neapsiribojant, pastebimais pažeidimais ant prekės pagrindinės plokštės ar kitų elektroninių dalių, pvz., nudeginimo dėmės po elektros iškrovos, prekės dalių ar detalių ištirpimą, išsilydymą, prekės skilimą ir t. t.);
• žala padaryta dėl programinės įrangos nesuderinamumo, virusų ar neleistino iš anksto įdiegtos programinės įrangos pakeitimo (įskaitant ir BIOS);
• prietaisas blogai veikia dėl tam tikrų dalių ar detalių nusidėvėjimo (pvz., korpuso, diskelio, vartotojo vadovo, baterijų);
• gaminio serijos numeris (arba jo dalių ar detalių serijos numerių lipdukai) yra pakeistas, pašalintas, neryškus arba pažeistas;
• defektas yra įtrūkimas ar įbrėžimas skystųjų kristalų ekrane arba plastikinėje prietaso dalyje; taip pat, jeigu minėti defektai atsirado dėl netinkamo pervežimo, tvarkymo ar netinkamo naudojimo;
• defektas yra leistinas II-osios klasės pikselių defektas, numatytas ISO 13406-2 standarte, arba kiti skystųjų kristalų ekrano trūkumai. Daugiau informacijos apie skystųtų kristalų ekranų trūkumus rasite šio dokumento A priede;
• trūkumas yra vadinamasis „vaizdo strigimas“ arba skystųjų kristalų ekrano ryškumo problemos, atsiradusios dėl ilgą laiką (ilgiau negu vieną dieną) rodomo pastovaus vaizdo.

Garantijos ribojimas

ŠI GARANTIJA YRA SUDAROMA IR NAUDOJAMA VIETOJ VISŲ KITŲ, AIŠKIAI IŠREIKŠTŲ AR NUMANOMŲ, GARANTIJŲ, ĮSKAITANT NUMANOMĄ PARDAVIMO GARANTIJĄ, NUMANOMĄ TINKAMUMO TAM TIKRAM TIKSLUI GARANTIJĄ IR BET KOKIŲ KITŲ PRIEVOLIŲ AR ĮSIPAREIGOJIMŲ GARANTIJĄ IŠ PRESTIGIO PUSĖS; ŠI GARANTIJA NEI NUMATO, NEI LEIDŽIA KITAI ŠALIAI NUMATYTI NAUJUS PRESTIGIO ĮSIPAREIGOJIMUS. ŠI GARANTIJA YRA VIENINTELĖ IR IŠSKIRTINĖ TEISĖS GYNIMO PRIEMONĖ TUO ATVEJU, JEI ĮSIGYTA PREKĖ YRA SU TRŪKUMAIS ARBA NEATITINKA REIKALAVIMŲ, O PRESTIGIO NĖ VIENU IŠ ATVEJŲ NEATSAKO UŽ NUOSTOLIUS, PATIRTUS DĖL PREKĖS PAKEITIMO, PASLAUGŲ TEIKIMO, IŠLAIDAS DĖL PRASTOVOS, PRARASTĄ PELNĄ, PAJAMAS AR PRESTIŽĄ, PASITIKĖJIMO NUOSTOLIUS, PRARASTUS DUOMENIS, KITOS SUSIJUSIOS ĮRANGOS SUGADINIMĄ AR PAŽEIDIMĄ, AR BET KOKIUS KITUS, NETIESIOGINIUS, ATSITIKTINIUS, KONKREČIUS AR PASEKMINIUS NUOSTOLIUS, ATSIRADUSIUS DĖL ĮSIGYTOS PREKĖS PAKEITIMO AR NEATITIKIMO TAM TIKRIEMS REIKALAVIMAMS.

Ši ribota garantija suteikia tam tikras juridines teises. Jums gali būti suteikiamos ir kitos teisės, priklausomai nuo prekės įsigijimo ar eksploatacijos vietos. Rekomenduojame pasitarti su atitinkamos šalies teisininkais, kad iki galo išsiaiškintumėte, kokias teises turite.

Prestigio gaminiai nėra skirti naudoti kaip „kritinės taikomosios programos“, t. y. jie nėra skirti naudoti su gyvybės palaikymo sistemomis, bet kokia medicinine įranga, pervežant prekes, branduolinius įrenginius ar su bet kokiomis kitomis sistemomis ar programomis, kai produkto gedimas gali sukelti žalą asmenims, asmuo gali netekti gyvybės arba lemti turto sugadinimą.

A priedas

Prestigio gaminių pikselių defektų gairės

(galioja nuo 2006-04-02)

Kai prietaiso skiriamoji geba yra 1024 x 768 pikselių, kurių kiekvienas susideda iš trijų subpikselių (raudono, žalio ir mėlyno), vienu metu veikia maždaug 2,4 mln. tranzistorių. Dėl šio daug transiztorių naudojančio ir sudėtingo gamybos proceso labai retais atvejais gali atsirasti pikselių ar subpikselių trūkumų.

Kad būtų įmanoma valdyti leistiną trūkumų skaičių ir apsaugoti galutinį vartotoją, ISO[1] sukūrė tam skirtą standartą. ISO 13406-2 standartas numato, kiek defektų gali būti ekrane, kol jį prireiks pakeisti pagal garantijos sąlygas.

Pagal ISO 13406-2 standartą, apibrėžiamas konkretus defektų skaičius. 1, 2 ar 3 gedimo tipas yra susijęs su pikselių diferenciacija atitinkamai: visada apšviestas ekranas, niekada neapšvietas ekranas ar turintis subpikselių gedimų ekranas:

*1, 2 ar 3 tipas yra susijęs su pikselių diferenciacija atitinkamai: visada apšviestas ekranas, niekada neapšviestas ekranas ar turintis subpikselių gedimų ekranas.

Pagal ISO 13406-2 standartą, visi Prestigio skystųjų kristalų televizorių ir nešiojamųjų kompiuterių monitoriai atitinka II-ąją skystųjų kristalų ekrano plokštės klasę.

Žemiau esančioje lentelėje galite matyti leistiną pikselių ir subpikselių defektų skaičių pagal skystųjų kristalų ekrano raišką:

*1, 2 ar 3 tipas yra susijęs su pikselių diferenciacija atitinkamai: visada apšviestas ekranas, niekada neapšviestas ekranas ar turintis subpikselių gedimų ekranas.

[1] ISO 13406-2:2001 – Plokščiųjų švieslenčių ergonomikos reikalavimai – 2 dalis (www.iso.org).